Công ty chúng tôi  xin cung cấp cho quý khách một số lỗi thường gặp khi sử dụng máy photocopy cho các dòng máy photocopy như sau:

1. Máy photocopy  hay bị tắc giấy, kẹt giấy. 
- Nguyên nhân: Cụm lô sấy cò hỏng ,lô sấy bị xước , bộ phận kéo giấy, lô kéo đã bị mòn .
-  Khắc phục: Thay lô sấy, vệ sinh lại cụm kéo giấy….
2. Chất lượng bản in, bản  photocopy không đều: mặt trên mờ, mặt dưới chữ đậm hơn.
- Nguyên nhân: Do bộ phận be, nhiệt độ không đúng.
- Giải pháp khắc phục: Thay vật tư – sửa máy photo (Liên kết đến phần sửa chữa, bảo dưỡng).
3. Bản photo, bản in vết đen ngang khổ giấy, vệt đen, đôi khi có các nốt chấm đen.
- Nguyên nhân: Máy có thể hỏng bộ phận cao su làm không trung hòa điện tích của hộp mực.
- Giải pháp khắc phục: Kiểm tra nguyên nhân, nếu hỏng nên thay vật tư mới để đảm bảo cho máy vận hành tốt và bảo vệ các linh kiện khác của máy.
4. Bản photo, bản in mờ toàn bộ trang hoặc một phần trang, mực in không đồng đều trên bản photo, bản in . 
- Nguyên nhân: Hết mực, trống (drum),  gạt hoặc cụm lô từ hỏng.
- Giải pháp khắc phục: Đổ mực, thay vật tư.
5. Máy photocopy bị vệt đen đậm dọc trang.
- Nguyên nhân: Trống bị xước.
- Khắc phục: Thay trống.
- Nguyên nhân:
+ Máy in liên tục trong 2000 bản in, hệ thống sẽ báo bình mực đầy trong 100 bản in kế tiếp.
- Khắc phục:
+ Kiểm tra hộp mực, vệ sinh và đổ mực thải đã đầy.
6. Máy photocopy báo tín hiệu hình bị lỗi. Bạn tắt bật lại nguồn khởi động lại máy. Khi chụp nét chữ bị nhòe là do những nguyên nhân sau:
- Nguyên nhân:
+ Giấy in có thể quá ẩm hoặc quá mỏng.
+ Mực đổ không đúng quy cách, không đúng loại cho dòng máy,chất lượng mực kém 
+Tuổi thọ của trống đã cũ.
+ Lô sấy không đủ nóng .
- Khắc phục:
+ Kiểm tra lại giấy, sấy giấy trước khi in/copy.
+ Nên sử dụng giấy đạt chuẩn theo chỉ định của nhà sản xuất.
+ Nên đổ đúng loại mực quy định.
+ Giám định nguyên nhân do trống hoặc lô sấy. Nếu hết khấu hao nên thay thế vật tư mới.
7. Khi bản chụp máy photocopy vẫn nét bị đen toàn bộ văn bản.
- Nguyên nhân:
+ Do thừa mực thu hồi, hỏng lưới cao áp ,hoặc có vật gì đó nằm trên lưới cao áp ,vì thế phải kiểm tra lại quá trình đổ mực ,đồng thời đổ mực thừa thường xuyên để bảo vệ máy.
Khi bản chụp xuất hiện vệt đen dọc trang có thể do mực rơi vãi cô đặc bám vào,hoặc  gạt mực thu hồi bị hòng, bạn nên kiểm tra tiến hành vệ sinh sạch sẽ gạt mực, nếu hỏng nên thay thế để bảo vệ các linh kiện khác.
+ Nếu bản chụp máy photocopy bị mờ trắng ở giữa trang giấy do trống hỏng trong quá trình vận hành liên tục của máy. Bạn nên kiểm tra nếu hỏng nên thay thế trống mới để bảo vệ các thịết bị, vật tư khác.
Khi bản chụp máy photocopy bị đen:
- Nguyên nhân:
+ Mặt kính bẩn
+ Độ đậm, nhạt của mực chưa phù hợp
- Giải pháp khắc phục:
+ Vệ sinh máy
+ Chỉnh lại độ đậm nhạt của mực trên máy.
8. Khi máy photocopy bị tắc/kẹt giấy 
- Nguyên nhân:
+ Chất lượng giấy in không tốt, quá mỏng, nhầu hoặc giấy để lệch khay.
+ Giấy ẩm.
+ Bộ phận kéo giấy bị hỏng hoặc cảm biến báo giấy kẹt bị hỏng
- Cách khắc phục:
+ Gỡ giấy đúng theo thao tác kỹ thuật hướng dẫn trên máy. Thay giấy có chất lượng hơn.
+ Do vật cứng vướng trong máy như ghim, kẹp, hoặc giấy vụn…
+ Kiểm tra bộ kéo giấy: phần cao su bị mòn hết ma sát, lấy khay giấy ra lau sạch cuộn giấy.
+ Hệ thống điện hoặc bộ điều khiển điện có thể gặp vấn đề.
Trên đây là một số lỗi thường gặp trong quá trình sử dụng máy photocopy. Khi gặp phải các lỗi trên chúng ta có thể xử lý,nếu không khắc phục được sự cố hãy điên thoại cho chúng tôi vào giờ hành chính ,chúng tôi sẵn sàng tư vấn.